Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

En INMOIZAN S.L. tratamos los datos personales con responsabilidad, transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los datos facilitados a través de inmoizan.com, sus formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, chatbot y demás canales utilizados para prestar servicios inmobiliarios en España y acompañar operaciones e inversiones inmobiliarias internacionales, especialmente en República Dominicana.

3. Datos que podemos tratar

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
  • Información relacionada con la consulta, inmueble u operación: preferencias, presupuesto, ubicación, tipo de propiedad y documentación necesaria.
  • Datos económicos, contractuales o de facturación cuando sean necesarios para gestionar una operación o servicio.
  • Comunicaciones mantenidas con INMOIZAN por correo, teléfono, WhatsApp, formularios o chatbot.
  • Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y registros de seguridad, según la configuración de cookies y servicios utilizados.

4. Finalidades y bases jurídicas

  • Atender consultas, valorar inmuebles y gestionar solicitudes: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
  • Prestar servicios inmobiliarios y gestionar operaciones: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y de prevención del fraude: cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proteger la seguridad de la web, las comunicaciones y los intereses legítimos de la empresa: interés legítimo, ponderado frente a los derechos de las personas usuarias.
  • Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, salvo que exista otra base legal aplicable. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
  • Gestionar consultas mediante el chatbot: medidas precontractuales solicitadas o interés legítimo en mejorar la atención y orientar la consulta.

5. Procedencia y carácter de los datos

Los datos proceden principalmente de la propia persona interesada. Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder o prestar el servicio solicitado.

6. Destinatarios

No vendemos datos personales. Podrán comunicarse, cuando resulte necesario para la operación o exista una obligación legal, a notarías, registros, entidades financieras, aseguradoras, profesionales jurídicos o fiscales, colaboradores inmobiliarios, promotores, proveedores tecnológicos y administraciones públicas. Cada comunicación se limitará a la información necesaria para la finalidad correspondiente.

7. Operaciones internacionales y transferencias

Cuando una persona solicite información o acompañamiento en una operación internacional, sus datos podrán compartirse con profesionales y entidades de los países implicados, únicamente cuando sea necesario, exista una base jurídica válida y se apliquen las garantías correspondientes. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se utilizarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

8. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación o solicitud activa y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento u opere el derecho de oposición.

9. Derechos de las personas

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento, escribiendo a inmobiliaria@inmoizan.com. Para proteger la información, podremos solicitar acreditación razonable de identidad.

Si considera que el tratamiento no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Chatbot y decisiones automatizadas

El chatbot ofrece información y ayuda inicial, pero no sustituye el asesoramiento profesional ni adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Recomendamos no introducir documentos de identidad, datos bancarios, información de pago ni datos especialmente sensibles en el chat.

11. Seguridad y menores

INMOIZAN aplica medidas razonables para proteger los datos frente a accesos, pérdidas, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Los servicios no están dirigidos a menores de edad; si detectamos datos facilitados sin autorización válida, adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.

12. Cookies y cambios en esta política

La información sobre tecnologías de seguimiento y servicios de terceros está disponible en nuestra Política de cookies. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa. La fecha de la última revisión aparecerá al comienzo del documento.

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